- 由於比實體店鋪能節省更多的營運成本，近年來以電子商城創業的業者大幅增加。以往電子商務多選擇從寄人籬下的購物商城開始，但現在有更多的業者選擇創設專屬的購物官網。
中央社訊息服務20130808 09:36:58
由於比實體店鋪能節省更多的營運成本，近年來以電子商城創業的業者大幅增加。以往電子商務多選擇從寄人籬下的購物商城開始，但現在有更多的業者選擇創設專屬的購物官網。
ERH英瑞其總經理宋美蒔接受媒體專訪時指出，現在消費者的購物需求越來越多元，也期待業者用更好的機制與消費者進行互動，包含優惠方式、活動的舉辦、資 訊的提供等。為了滿足每一位消費者的不同需要，所以ERH英瑞其很早就開始規畫設立ERH官網，為顧客打造客製化的消費模式。更重要的是，藉由ERH的官 網，可以更迅速、更及時與顧客進行線上互動，也能非常有效率地解決ERH最重視的長期售後服務問題。
雖然電子購物商城提供了新進入電子商務市場的業者，一個較為簡便的經營平台，但購物商城在版型和活動上的限制，使得許多業者紛紛轉向成立自有購物網站。
根據統計，目前全台已達2萬多個單一店家購物網，而網路開店一年也以3倍的速率成長。宋美蒔表示，消費者在ERH的官網購物，可以享有更多獨家的優惠折 扣，也能直接在線上向ERH的客服人員詢問產品相關問題，ERH甚至會定期為顧客打造專屬的保養主題，主動提供肌膚養護的建議。
對於ERH官網所提供的服務，消費者則給予了高度的肯定和回應，因此宋美蒔認為當初成立官網的決心是正確的，也怪不得有這麼多業者會選擇加入獨立購物網站的行列。
台灣電子商務已經進入到獨立官網的時代，在眾多業者的競爭之下，ERH英瑞官網以不斷推出的新組合、新優惠，還有定時更新的視覺呈現，讓顧客隨時都有全新的消費感受，也因此能在競爭激烈的環境中，持續站穩台灣安全保養品龍頭的地位。
